أنظمة إدارة علاقات العملاء

تابع كل استفسار حتى خطوته التالية.

يمنح نظام إدارة العلاقات فريقك صورة مشتركة للعملاء المحتملين والمحادثات والمتابعات، وفق مراحل البيع الفعلية في نشاطك.

مصمّم لطريقة عملك

ما الذي يمكن أن يتضمّنه نظامك؟

هذه إمكانات يمكن تضمينها. نتفق على النطاق والربط وخطة التسليم قبل بدء البناء.

01

تسجيل العملاء المحتملين

جمع استفسارات الموقع والعملاء المسجّلين يدويًا في سجل موحّد.

02

مراحل البيع

تحديد المراحل والمسؤولين ومواعيد الخطوات التالية وفق طريقة عمل الفريق.

03

سجل المحادثات

حفظ الملاحظات والمراسلات المرتبطة بكل عميل.

04

وضوح المتابعات

معرفة المهام المتأخرة والفرص الحالية والعمل المسند لكل موظف.

مثال عملي

من خطوة إلى التي تليها.

يصل استفسار من الموقع، ويُسند إلى موظف، ثم يتقدّم عبر المراحل المتفق عليها مع وضوح موعد المتابعة للمسؤولين.